CASI STUDIO
Sistema di Billing per fatturazione clienti B2B Power & Gas
Abbiamo implementato il nostro Sistema XEnergy per la gestione del ciclo di fatturazione «meter to cash» integrata con i sistemi di: Contabilità, UTF, SDI.
Cliente
Alpiq
Alpiq è un’impresa energetica e fornitrice di servizi energetici leader in Svizzera e con orientamento europeo. L’impresa è attiva nella produzione come pure nel commercio e nella distribuzione di energia elettrica. Offre ai suoi clienti servizi energetici completi ed efficienti per edifici e impianti, per la tecnica dei trasporti e per centrali elettriche e impianti industriali.
Grazie a al software XEnergy e l’intervento dei consulenti di Lutech Sinergetica, Alpiq è in grado di gestire i clienti, gestire i consumi elettrici e di gas, verificare tramite report le fatture ed i dati emessi verso i clienti nonché estrapolare i dati, secondo le norme vigenti, destinate alle varie dichiarazioni richieste dall’autorità per l’energia e le dogane.
Contesto di Business
- Iniziale progetto di replacement di una precedente soluzione verso il sistema XEnergy di Lutech Sinergetica
- Necessità di esternalizzare il servizio di Billing in BPO
- Necessità di gestire il processo di billing delle RIU
Soluzione Lutech Sinergetica
- Implementazione del Sistema XEnergy per la gestione del ciclo di fatturazione «meter to cash» integrata con i sistemi di: Contabilità, UTF, SDI
- Implementazione Portale Clienti con trasmissione fatture on line
- Erogazione del servizio di Billing Outsourcing e successivo processo di hand over interno
- Rispetto dell’adeguamento normativo alle delibere ARERA
- Miglioramento della gestione delle tempistiche di fatturazione
- Personalizzazione del processo di determinazione dei conguagli su specifiche richieste del cliente
- Customizzazione output della fattura
- Elaborazione dei consumi e controlli pre-fatturazione
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